À propos de l’expédition :
Les commandes sont expédiées sous 3 jours ( hors week-end et jours fériés ) pour les articles en stock.
Les commandes sont expédiées entre 7 et 10 jours ( hors week-end et jours fériés ) pour les articles personnalisés, fait sur mesure, ou fait sur commande.
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Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement du colis et confirmer la bonne livraison de votre commande.
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage de qualité, neutre et discret.
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Délai de livraison :
Pour la France : entre 3 et 5 jours ouvrés à compter du jour de l’expédition.
Pour le reste du monde : Entre 5 et 20 jours ouvrés à compter du jour de l’expédition.
Les délais de livraison des services postaux étant parfois variables, la boutique ne saura être tenu responsable d’un éventuel retard de livraison.
Il est important de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison, en cas d’erreur et de retour du colis pour non distribution, les frais de réexpédition seront à votre charge.
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Perte, vol ou retard excessif :
Le numéro de suivi attestera de la livraison ou non du colis.
En cas de problème il faut contacter la boutique au plus vite afin de déposer ensemble une réclamation auprès des services de la poste et déclencher l’ouverture d’une enquête.
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Retour :
Conformément à la lois Française, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction.
Avant tout retour il faut contacter la boutique pour mettre en place la procédure de retour.
Les retours sont à effectuer dans leur intégralité et en parfait état.
Vous devez renvoyer la commande en utilisant un service avec numéro de suivi.
Les frais de retour sont à votre charge.
Si la procédure est respecté la boutique procédera au remboursement de votre commande, dans un délai de 14 jours après réception du colis.
Conformément à la lois Française ce droit de rétractation ne s’applique pas aux articles sur mesure ou personnalisés.
